まず最初に、ウェブサイトのローカライズはウェブサイトの翻訳とは異なります。ローカライズはそれ以上のものです。ローカライズとは、ターゲット市場を特定し、ウェブサイトやモバイルアプリを現地の言語だけでなく文化にも適応させるプロセスを指します。
ローカライゼーションの要素の一つは翻訳ですが、それだけではありません。全体的なメッセージ、配色、デザイン、画像などは、対象となる市場の言語や文化的な嗜好を反映させる必要があります。
そのため、Webサイトをローカライズしようとしている場合は、Webコピーを翻訳するだけでなく、言語と文化の両方の観点からコンテキストに合うようにしてください。
スターバックスを例にとってみましょう。サウジアラビアで「元のロゴは女性の肌の露出が多すぎる」という理由でロゴを変更したことを覚えていますか？人々はブランドを物理的なものだけでなく、デジタルなものとしても認識します。ですから、オフラインとオンラインの両方で顧客の期待に応えることが重要なのです。
この点において、ウェブサイトのローカライズは企業にとって数多くのメリットをもたらします。それは基本的に、文字通りの意味でも比喩的な意味でも、顧客やクライアントの言語で話すプロセスです。ウェブサイトのローカライズのメリットを一つずつ見ていきましょう。
競争上の優位性
おそらく、あなたのビジネスは市場で唯一のものではないでしょう。毎日、打ち負かそうと競い合うライバルがいるはずです。それは当然のことです。誰しも苦労はあります。そして、多くのウェブサイトは言語を競争優位性として活用できます。
競合他社が英語を話す顧客のみをターゲットにしている場合は、スペイン語を話す人またはロシア語を話す人で、Webサイトをローカライズし、これら2つの言語でサービスを提供することで利点を得ることができます。
もう一つ重要な点があります。ウェブサイトのプラグインを使ってウェブコンテンツをある言語にローカライズすると、他の言語にも同じようにローカライズできるようになります。GTranslateを使えば、1つのウェブサイトで多数の言語に対応できます。対応言語の全リストは、ウェブサイトのFAQセクションで確認できます。
GTranslateのエディターでは、自動翻訳の編集だけでなく、画像、動画、PDFファイルのリンクを変更することもできるため、翻訳版ではローカライズされたファイルを作成できます。GTranslateエディターのあらゆる機能の詳細については、こちらの記事をご覧ください。
グローバルビジネスのための費用対効果の高い代替手段
グローバル展開とは、必ずしも海外に支店や店舗を開設することではありません。市場シェアを拡大するための最善策とは言えません。まず、eコマースビジネスであれば、シンプルな配送オプションで十分でしょう。また、ビジネスモデル上、どこかに実店舗を構える必要がある場合でも、まずは「様子見」から始めることができます。ウェブサイトをローカライズするだけで、ターゲット市場がマーケティング活動や広告にどのように反応するかを確認できます。こうすることで、新しいオフィスへの投資や人材採用などにかかるコストを削減できます。デジタルマーケティングの成果が確認できたら、実店舗の展開へと進めば良いでしょう。
世界中のより幸せなクライアント
すべての人を常に満足させることはできない、と誰かに言われたことはありませんか？いえ、必ずしもそうではありません。顧客の言語でコミュニケーションをとれば、あるいはもっと正確に言えば、ウェブサイトのローカライズが十分に行われ、訪問者がウェブサイトを訪れた際にくつろげるようにすれば、顧客を常に満足させることができます。
私たちは皆人間ですから、印刷物や広告、ウェブサイトなどで自分の母国語を見ることを好みます。そう感じるのはごく自然なことです。ですから、ウェブサイトをそれぞれの言語にローカライズすることで、非常に多くの人々を喜ばせることができるでしょう。
SEOの特典
ウェブサイトのローカライズには、SEO上のメリットもあります。SEOは主に適切なキーワード選びが重要であることはご存知でしょう。英語のキーワードは競争が激しいですが、他の言語のキーワードは国際市場をターゲットにする上で有効です。実際、多くの企業が外国語のキーワードを見落としています。そのため、ウェブサイトのコンテンツにこれらのキーワードを使用することで、検索ランキングにおいて望ましい結果が得られる可能性があります。
さらに、外国語キーワードで上位表示されている場合、ドメインオーソリティも向上する可能性が高くなります。これは、SEO対策を次のレベルに引き上げるのに役立つでしょう。
あなたのウェブサイトはどこでローカライズするべきですか？
ウェブサイトをローカライズする方法は様々です。まず、WordPressサイト、Joomlaサイト、またはShopifyのECサイトの場合は、ウェブサイトを多言語対応にするための互換性のあるプラグインを追加するようにしてください。
朗報です。GTranslateはこれらのプラットフォームすべてに対応しており、簡単に統合できます。接続中に問題やご質問が生じた場合は、ライブチャットを通じてサポートチームにお問い合わせください。
2つ目のステップは、画像やデザインといった特定の要素に基づいて各プラットフォームをカスタマイズすることです。例えば、アジアのターゲット市場では、明るい色がより受け入れられやすいでしょう。一方、米国では、販売しようとしている商品やサービスによって色が異なります。特定の文化圏では、使用すべきではないタブーな画像が存在するため、必ず事前に調査を行いましょう。
ローカライゼーションは、オンラインビジネスを次のレベルに引き上げる上で不可欠なステップです。ビジネスの成功は、製品やサービスをどのように提示するか、ターゲット顧客とどのようにコミュニケーションを取るか、ブランドをどのように表現し、どのように位置づけるかに大きく左右されます。適切なツールを適切なタイミングで使用すれば、最終的に収益の増加、売上の向上、顧客維持率の向上につながる可能性が高くなります。
ウェブサイトの翻訳は確かに重要な作業ですが、ウェブサイトのローカライズは時間とリソース、そして献身を要する包括的なプロセスであることを覚えておいてください。しかし、一度ローカライズを行えば、多くの競合他社に対して競争優位性を獲得できるでしょう。上記のようなウェブサイトのローカライズのメリットを考慮すれば、多少の費用をかけて試してみることは決して大きなリスクではありません。何も失うものはありません！
クラスで正しくやるようにしてください。
あなたの成功の多くは、あなたが自分の考えを伝え、自分を紹介する方法にかかっています！
多言語・多文化に対応しましょう。ウェブサイトのローカライズを試してみてください！