売れるeコマース商品説明の書き方は？

2020 年 1 月 3 日

eコマースのコピーライティングは簡単な作業ではありません。訪問者に製品を購入させる実際に見たり、触れたり、テストしたりすることなく、それは厳しいものでした。

しかし、動作することが証明されている特定の戦術と原則があります。そして、あなたはあなたから買うためにあなたのオンラインストアの訪問者を説得する販売員である必要はありません。あなたが何を売っても構いません-9ドルの額縁または499ドルの洗濯機。

以下のヒントとベストプラクティスは、ニッチ市場が何であるかに関係なく、効果的にご案内します。コピーライターが自分のバージョンを提出するときに、eコマース製品の説明を書く方法、または少なくとも情報に基づいたフィードバックを提供する方法を学びます。

私たちは今すぐに始めていますが、多くの電子商取引ベンダーはよくある間違いを犯しがちです。

避けるべき5つの一般的なShopify製品説明の間違い

「この製品は非常に高品質です」、「最高です」、「最高です」などのあいまいな表現を含む

これらの言葉はとても使いすぎです。さらに、それらは非常に不明瞭であり、製品を適切に説明していません。製品が支払う価値のある要因の正当な理由を提供します。

たとえば、販売する靴が高品質であると言うだけでなく、理由も明確にします。あなたの店の靴は手作りで、革で作られており、Goodyear Weltedメソッドが使用されています。
人々が理解できないかもしれない専門用語やニッチ固有の単語を使用する

特に白物家電（冷蔵庫、洗濯機）またはその他の技術製品を販売している場合は、同様の状況が考えられます。しかし、化粧品店を経営していても、各アイテムの材料だけを強調するべきではありません。

その技術的特徴（または成分）が重要であり、なぜそれを気にする必要があるのかを説明してください。
製造業者の説明、つまり製品に関する生の事実を追加する

確かに、メーカーは各製品の詳細を提供しています。しかし、最初に、彼らはすべてのベンダーに同じ詳細を与えます。次に、これらの詳細は通常、製品に関する基本的な情報（色、サイズ、寸法）にすぎません。

これは、衣服に関する基本的な事実のみを含む製品説明の例です。そして、彼らが持つ利点については何もありません。オンラインストアでは、サテンが滑らかでファッショナブルであり、合成服がどれほど耐久性があるかについて言及できます。
競合店のWebサイトから製品の説明をコピーする

「競合他社はすでに良い製品の説明を追加しています。そして、私は同様のものを販売しています。最初から説明を書くのに時間とお金を費やすのはなぜですか？コピーするだけです！」

同様の考え方は、あなたにとって良いことよりも害になります。

起こりうる最悪の事態：Googleは両方のサイトのコピーが同じであると認識します。その後、重複バージョンがサイトにあることが理解されるため、ペナルティが科せられます。

もうXNUMXつのことは、訪問者があなたの説明が訪問した別のサイトと同じであることを理解するということです。そして、あなたは目立つ機会を逃し、平均的な模倣のように見えます。
複数の製品ページに同じコピーを追加する

7〜8個の製品カテゴリしかありませんが、ストアには数千の製品アイテムがあります。個々のアイテムごとに一意の説明を作成することは非常に難しく、大きな投資が必要になる場合があります。

ただし、1つ以上のページに同じテキストを含めると、Googleがページで何をするかを既に知っています。重複するものを見つけてペナルティを科します。

これを回避するには、重複コピーを含むページをブロックし、インデックスを作成しないようGoogleに依頼します。

したがって、複数のページに同じコピーを使用できますが、 Googleは、検索エンジンの結果にブロックされたページを表示しません。

それでは、訪問者を購入者に変えるeコマース製品の説明をどのように書くのでしょうか？

Shopify製品の説明用に製品コピーを作成する方法に関する13の原則と戦略を以下に示します。

理想的なバイヤーを念頭に置いてください

訪問者は誰で、製品を購入する可能性が高いのは誰ですか？あなたは男性または女性に取り組んでいますか、彼らは若いか古いですか、あなたの製品はなぜ彼らを気分が良くするのですか？

バイヤーのペルソナを知ることは、どのような書き方や言葉を使うかを理解するのに役立ちます。

スパンコールのイブニングドレスを販売するオンラインファッション店を経営しているとします。まず、誰が似たようなドレスを着る可能性があるかを知るために、調査と市場調査を実施します。 20〜45歳以上の女性ですか？彼らが似たようなドレスを好む理由は何ですか？彼らは彼らの選択を説明するためにどのような言葉を使いますか？

あなたの詳細見込み顧客からの情報を入手する、説得力のあるコピーの書き方をよりよく理解できます。
会話的で親しみやすい口調を使用する

あなたの訪問者と話すことはあなたの友人と話すことと同じではありませんが、いくつかの親しみやすさはあなたのビジネスを傷つけません。あなたができる最善のことは、二人称で書くことです。すなわち、私たち、あなた、あなた、あなたのような言葉を使うことです。

彼らは訪問者に直接話しかけ、あなたとのつながりを感じさせます。

カレンフィネガン、オーナー Floofsを考える（犬用のギアを販売するオンラインストア）、と言います：

「Think of the Floofsでは、本当に軽くて楽しい製品説明を目指しています！

私たちは、顧客に製品を思い出させる、より説明的で記憶に残るタイトルを実装しようとします。たとえば、製品の説明のXNUMXつは「Woah-良い子をチェックしてください！ Stylin 'and keepin' warm-ダブルヒッター！」

製品の説明は、カラフルであるだけでなく有用です。そして、私たちは常にお客様が楽しんで使用する言語を使用しようとしています。
利点に焦点を当てるが、機能は忘れないでください

機能は単なる事実です。利点、結果は人々を惹きつけ、彼らにあなたの製品を欲させるものです。ジレットの例を次に示します。

彼らは、男性が剃毛後に直面する主要な問題が皮膚の刺激と肌荒れであることを知っています。したがって、彼らの主な仕事は訪問者に伝えることです-このクリームは同様の問題にはなりません。

訪問者は、「食材（=機能）」タブにも興味がある場合は、「食材」タブをクリックできます。
オーガニック検索結果用にコピーを最適化する

商品ページが欲しいターゲットキーワードでGoogleでランク付けする. eコマースのコピーライティングのベストプラクティスは、URL、製品の見出し、および本文でメインキーワードを使用することです。

説明の長さに応じて、同じキーワードを最大2〜3回使用できます。

考慮すべきもうXNUMXつのことは、ロングテールキーワードをターゲットにすることです。ページがキーワード「スマートフォン」をターゲットにしている場合、ランク付けがはるかに難しくなります。特定のキーワード（「smartphone xiaomi redmi note 7」、「smartphone Samsung galaxy m20」）をターゲットにすると、質の高いトラフィックをランク付けしてドライブする可能性が高くなります。

ジェフモリアーティ、マーケティングマネージャーモリアーティーズジェムアート（ジュエリーを販売するオンラインストア）、次のように述べています。

「製品ページの記述は、最も時間を費やすもののXNUMXつです。

通常、Googleキーワードプランナーなどのツールを使用して、コピーに含める最適なキーワードを見つけます。これにより、より多くの用語をランク付けできます。　
テキストを読みやすくする

コピーの外観は、実際に書くものよりも重要です。人々は最初に構造に気づくので、テキストをざっと読んでから読んでください（もしそうなら）。

地球上で最も刺激的なメッセージを伝えることができます。しかし、文章が20語以上、段落が10行以上の場合、コピーは力を失います。

文章は最大15〜20ワードにしてください。短くシンプルな単語を使用し、段落を2〜3行以内にします。箇条書きリストを含め、重要な単語を強調するためにフォントを太字にします。

ここからの良い例ですイケア:
短い説明に頼るべきときを知る

短い説明は、次の3つの状況で最適に機能します。
- ブランドの評判が高い場合、訪問者はすでにあなたを信頼しており、品質について多くの説明を必要としません。
  
  たとえば、こちらはビクトリアの秘密のスクリーンショットです。ミストの3つをわずかXNUMX行で記述しています。さらに、彼らはほんの数語でミストがどのように臭いがするかについて言及します。
- 技術的な側面のない製品を販売していて、訪問者に十分な情報を提供している場合。
  
  たとえば、訪問者にTシャツをどうするかを指示しません。ただし、LED電球がどれだけの光を発し、毎日の使用にどれほど効果があるかについては、おそらくお話しするでしょう。
- あなたの製品が低価格で、訪問者がそれについて深い詳細を知らなくても「リスク」を購入できる場合。
  
  潜在的な顧客は通常、安価な製品について多くの詳細や説明を必要としません。いくつかの機能を備えた1〜2文で十分であるため、購入を決定します。
長い説明に頼るタイミングを知る

製品が高価格で、技術的特徴を持っている場合、および/またはブランドがあまり知られていない場合は、詳しい情報を提供することをheしないでください。

ひげ製品を販売しているオンラインストアの例を見てみましょう。

キットは安価ですが、訪問者にどれだけの情報を提供するかがわかります。

左側には、このキットの使用感と、それが提供する追加の利点の両方が記載されています。

右側には、オイルの使用方法、アイテムの素材などに関する詳細が記載されています。

テキストの量にもかかわらず、それは関連性があり、有用であり、感情と機能性を兼ね備えています。

重要なポイントは、冗長で退屈な文が含まれていない場合、長いコピーでも問題ないことです。しかし、技術的特徴、使用法、材料についてあまり語れない場合は、シンプルに保つ方が良いでしょう。
絵を描いて、彼らがすでにあなたの製品を持っているかのように感じさせます

オンライン衣料品店から以下の例を見てみましょう。

「...クリスマスパーティーにぴったり」

作家は、ドレスと訪問者の間につながりを作り、自分がそれを着ていると想像するのを助けました。そして、通常の日だけでなく、彼女のクリスマスパーティーにも。

販売する製品が何であれ、同様の式を使用できます。

「[製品]と[形容詞]で自分を想像してください」
â€œ[product]で[smthを実行]し、XNUMX日を[形容詞]にすることができます

あなたの目標は、訪問者をあなたの製品に精神的に近づけるようにすることです。それは、「eコマース製品の説明の書き方」という質問に対する最も強力な答えのXNUMXつです。
コピーでバイヤーの異議を処理します。

あなたの見込み客がどんな異議を持っているかを理解する完璧な方法があります。ベンダーがあなたと同様の製品を販売しているオンラインストアにアクセスします。購入者のレビューを読んで、その製品についての評価または嫌いを分析します。製品のFAQセクションをチェックして、人々が尋ねる質問を確認してください。

正と負の両方の要素を手に入れたら、それらをコピーに変えて、訪問者を疑いなく残すことができます。
時には、ロジックを強調することもあれば、感情を強調することもあります。

大きな問題を解決しない製品があります。

たとえば、写真フレームやフォトアルバムは誰にとっても不可欠ではありません。しかし、彼らは人々が人生で最高の瞬間を復活させ、彼らを目の前に置くのを助けます。

これらの種類の製品を宣伝する間、純粋に感情に訴える必要があります。
訪問者の母国語を話します。

オンラインストアは英語のみで利用できますか？その場合、7.5億人の住民のうち、 1.5億（20％）あなたのウェブサイトのコピーを理解します。それは膨大な数です。しかし、英語を知らない残りの80％はどうでしょうか？それらのいずれかがあなたの潜在的な顧客となり、あなたのオンラインストアを訪問することができます。

さらに、大部分の英語話者にとって、英語は母国語ではありません。そして、あなたの説明は明確に理解するのが難しいかもしれません。じゃあ何をすればいいの？

まず、最もトラフィックの多い国を分析する必要があります。

第二に、それらの国で最も人気のある言語を決定する必要があります。

XNUMX番目のステップは、 GtranslateのようなShopify翻訳アプリ（月額わずか$ 7.99から）およびサイトを多言語にします。

そして、XNUMX番目のステップは、訪問者を前向きな経験と思いやりのある態度で驚かせることです。
購入に含まれるものと購入者が受け取るものについて言及します。

誰かがカメラを売るとき、カメラスタンドでそれを見せることは自然なことです。しかし、それはカメラスタンドが契約の一部であることを意味しません。

複数の製品でギフトセットを販売する場合は、それに含まれるアイテムを明確に記載してください。単純な場合でも、訪問者はあなたを誤解し、否定的なレビューにつながる可能性があります。
機能を追加してから、同じ行で利点を明確にします。

たとえば、ペットベビーカーを販売している場合、次のような機能を一覧表示します

大きな保護ペットコンパートメント。
高さ調節可能な人間工学に基づいたハンドル。
取り外し可能な内部ライナー。

しかし、彼らは少し退屈に聞こえるし、読者に対処しません。機能を改善するために、機能の直後にメリットを追加できます。

大きな保護ペットコンパートメント 最大の犬でも。
人間工学に基づいたハンドル、調節可能な高さ、 家族全員が使用できます。
取り外し可能な内部ライナー 長い一日を過ごした後でも簡単に掃除できます。

ソース

あなたは、XNUMX番目のバージョンが平均的な読者にとってより魅力的で理解しやすいことに同意するでしょう。