すべてのオンラインストアの主な目標は、トラフィックを増やし、コンバージョンを増やすことです。 この目標を実現する方法において、オンラインベンダーは、総合的なeコマースマーケティング戦略に「向き合う」必要があります。 Shopifyでeコマースの売り上げを増やして利益を上げる方法を理解する唯一の真の方法です。
健全なeコマースマーケティング戦略は、オンラインストアの全体像を変えます。 そのため、13の試してみる必要があるeコマースツールとマーケティング戦略のリストを作成しました。
彼らは間違いなくあなたのビジネスが収益目標を達成するのを助けます。 次に、それらをXNUMXつずつ顕微鏡の下に置いて、どれがあなたのビジネスに合っているかを見てみましょう。
＃1 Instagramを統合する
現在、Instagramは急成長しているソーシャルプラットフォームのXNUMXつです。 多数の人々、ブランド、インフルエンサーをXNUMXつの屋根の下に保持します。 2018年現在、 1億人のアクティブユーザー 毎月
インスタグラムのビジネスに対する重要性の高まりは否めません。 ただし、ドレスであれ、装飾であれ、人形であれ、インスタグラムが可能かどうかを調べる必要があります。
その主な焦点は美学と写真にあり、ソーシャルプラットフォームを視覚的に魅力的にしています。 ネットワークケーブルを販売している店にここにチャンスがないことは、今日と同じくらい明らかです。
したがって、Instagramアカウントを作成するためにジャンプする前に、ビジネスタイプに適していることを確認してください。 次の業界のベンダーが、このプラットフォームで運試しをすることをお勧めします。アウトドア用品、スポーツ用品、食品および飲料、家庭用品、アパレル、美容製品。
あなたのビジネスがこれらのセクターのいずれかに属している場合、Instagramアカウントをより魅力的にするために、これらの簡単なヒントを確認してください。
a）ビジネスアカウントを作成する
ビジネスアカウントを使用すると、ブランドに関する詳細情報を提供できます。 さらに、分析ツールを使用して成功を追跡できます。 たとえば、フォロワーごとのエンゲージメント、フォロワーの成長、ポストリーチとインプレッション、最もエンゲージしたハッシュタグなどを測定できます。 ただし、投稿へのリンクを挿入することはできません。 ウェブサイトのリンクをビジネスページの説明に追加できます。
b）写真とビデオをプロフェッショナルにする
プロ並みのコンテンツは、より多くのフォロワーを引き付けるための重要な要素です。 Instagramは非常に視覚的であるため、高品質のビデオと画像を投稿することをお勧めします。 Instagramが公開前に写真のサイズを変更することはよく知られている事実です。 そのプラットフォームで写真を最適に表示するには、Instagramのビジネスページの画像に使用するのに望ましい寸法に関する簡単なガイドがあります。
- 正方形の写真寸法（1080 x 1080ピクセル）
- ポートレート写真の寸法（1080 x 1350ピクセル）
- 風景写真の寸法（1080 x 607ピクセル）
- Instagramストーリーの寸法（1080 x 1920ピクセル）
ロゴがある場合は、プロフィール画像に追加します。 プロフィール写真を選択するときは、プロフィール写真を使用してください。 長期的なフォロワーがブランドを簡単に認識できるようにします。
ティファニーの写真をざっと見て、プロの仕事を見てみましょう。 幸せな男のこの見事なイメージと簡単な説明で、「@ JeffGoldblumは、次に来るものにすべて笑顔です。 ブランドページは、ジェフゴールドブラムのコスチュームのブローチと、メンズポップアップショップでのショッピング。
c）ストーリーテリングに集中する
人々はXNUMXつの理由でブランドをフォローします：彼らは素晴らしい写真を共有し、彼らは興味深い話をし、彼らは興味深い原因を支持します。 リアルタイムマーケティングと優れたストーリーにより、より多くの人々を引き付けることができます。
彼らはあなたのブランドについて話し、チェスボード上の兵士はブランドの認知度に一歩前進します。 これは、Airbnbが、それが何であるかについての短い話で幸せな勝者を描いた良い例です。
＃2魅力的な行動を促すフレーズを作成する
オンラインストアのほぼすべての製品ページで、「カートに追加」、「今すぐ購入」、「ここをクリック」などのフレーズに会うことができます。 これらはあらゆるストアのホイールであり、CTA（Call-to-Action）ボタンと呼ばれます。 見込み客を商品ページからランディングおよびチェックアウトのページに導きます。
彼らは顧客に特定の行動を促す。 よく考えられた説得力のあるCTAは、コンバージョン到達プロセスの適切な場所に顧客を誘導する可能性があります。 奇妙に聞こえるかもしれませんが、eコマースの第一人者であるアマゾンはなんとか入手しました 13％のコンバージョン率 適切に設計されたCTAのおかげです。
以下は、このeコマースプラットフォームがカテゴリごとにポイントCTAを使用する方法の良い例です。
CTAの場所と色も重要な役割を果たすことを確認してください。 統計的に、CTAボタンの色（黒から青）を変更すると、 放棄されたカートの数が50％.
さらに、おわかりのように、ほとんどのオンラインストアでは、スクロールせずに見える範囲にCTAボタンを配置しています。 オンラインマーケティングの一般的な真実として、スクロールせずにCTAボタンが表示されている場合、CTAボタンは表示されません。 したがって、魅力的で魅力的なCTAが仕事そのものの大部分を果たします。
以下のeコマースプラットフォームのいずれかで製品をホストすることにより、企業がFacebookカタログをInstagram Professionalアカウントに接続できることを知っておくと便利です。
- Shopifyサービス
- WooCommerce
- ウィックス
- BigCommerce
- マゼンタ
- Ecwidなど
ビジネスアカウントをFacebookカタログに接続する他の方法は次のとおりです。 カタログマネージャー またはFacebookのビジネスマネージャー。
Facebookカタログの最大の利点のXNUMXつは、顧客がInstagramから直接購入できることです。
＃3パーソナライズされたeコマースエクスペリエンスを提供する
eコマースパーソナライゼーションとは、顧客の特定の特性（人口統計、以前のデータなど）に基づいて、カスタマイズされたオファー、推奨事項、およびその他のコンテンツを表示することです。
パーソナライズがストアの成功の重要な要因であることは間違いありません。 それに言及するだけで十分です 顧客の75％ パーソナライズされたメッセージやサービスを取得することを好みます。
私たちは皆、バイヤーのニーズや要望に合わせてカスタマイズされたユニークなオファーであり、素晴らしい体験を提供します。 ただし、パーソナライズとは、関連する製品を提案することだけではありません。 また、メッセージを配信するときに使用する音声のトーンについても重要です。
Juha Valvanne、の創設者 Nosto （eコマースパーソナライズプラットフォーム）言う：
「個人であることは、製品やプロモーションの伝達方法とそれらの受け取り方に大きく影響します。
今日のコネクテッドワールドでは、顧客が製品と対話するときに、写真、ビデオ、製品レビューなどを介してこれらの体験を他のユーザーと共有しています。
これにより、「現実の」要素が製品に追加され、ブランドにとって強力なレバレッジとなります。」
＃4チャットボットを介して訪問者に推奨事項を作成する
オンラインストアでは、引き続きライブチャットを使用して、ユーザー同士の会話を促しています。 しかし、テクノロジーは今日、より洗練されたライブチャットオプションを提供しています。 会話型マーケティングについて聞いたことがありますか？
チャットボットが訪問者と対話できるように、オンラインストアにチャットボットを設定できます。 オンラインで訪問者の質問に答えるために、何十人ものサポートスペシャリストを雇うことはありません。 チャットボットは、訪問者への回答に基づいて適切な製品を推奨します。
会話型チャットボットをすぐに採用した業界は、ヘルスケア、フードサービス、ニュースメディア、金融サービスなどです。 チャットボットの可能性は、eコマースにとっても驚くほど有望です。
そのため、多くの投資家はこれらのAIの友人に大きな信頼を寄せており、最終結果を待ちきれません。 Shopifyのようなeコマースプラットフォームは以下を使用します。
- ライブパーソン - TwitterおよびFacebookと統合します。 自動レポートを生成し、最適化できます。 毎月のサブスクリプションは50ドルからです。 無料トライアルが利用可能です。
- インターコム - 使いやすい、メールキャンペーンに適用され、月額38ドルから。 無料トライアルが利用可能です。
- IntelliTick - これは、ハイブリッドチャットプラットフォームであり、AIと人間の相互作用の両方に準拠しています。 チャットメニューと支払いチャットオプションがあります。 XNUMXか月間の無料トライアルが利用できます。 20ドルから。
- のZendesk - 電子メール、ソーシャルメディア、電話、ウェブ、チャットなどのマルチチャネルサポートを提供します。 14ドルから始まり、XNUMXか月間の無料トライアルを提供します。
オンラインストアで会話型チャットボットを使用すると、サポートとカスタマーサービスのコストを大幅に削減できます。
＃5店舗を多言語にする
さまざまな言語で利用可能なオンラインストアは、より多くの顧客を引き付けることができます。 グローバル市場をより簡単に受け入れます。 統計によると、ウェブ上で最も人気のある言語は 25.2％を表す英語.
では、WWWで英語を使わない人たちはどうでしょうか？ オンラインストアの翻訳は、2020年に検討することをお勧めします。 Shopifyは、ストアを多言語化するさまざまなアプリを誇っています。
そのうちの一つである GTranslate。使いやすく、優れた顧客体験を提供します その便利な機能のため。 検索エンジンのインデックス作成機能により、ユーザーは検索エンジンの結果と母国語で製品を見つけることができます。
さらに、他の機能を使用すると、URLも他の言語に翻訳されます。 さらに、翻訳を編集し、必要なものを変更できます。 他の言語でも広告を掲載する場合は、翻訳されたランディングページに訪問者を誘導した方が良いでしょう。
＃6放棄されたカートを回収する
7人中10人の顧客が製品をバスケットに追加し、購入することはありません。 新しい顧客を引き付けるよりも、カートにアイテムを追加したがまだ購入していない顧客をリターゲティングする方が費用対効果が高くなります。
さらに、フォローアップメッセージの後に戻ってくるユーザーは、すぐに購入するユーザーよりも多くを費やす傾向があります。 したがって、リマーケティングは、放棄されたカートを減らし、ROI（投資収益率）を高める効果的な方法です。
リターゲティングの主なXNUMXつのタイプは、広告経由とメール経由です。 最初のものは、オンラインベンダーによって広く使用されており、その望ましい成果をもたらします。
ターゲット広告を作成するための最も実用的なプラットフォームは、Googleリマーケティングを支援するAdwordsです。 まず、少し説明から始めましょう。
Google AdWordsリマーケティングは、オンラインベンダーがターゲットを絞った広告を放棄されたカートの所有者に送信できるようにするオンライン広告フォームです。
Googleのリマーケティングコードをウェブサイトに追加するだけで、訪問者がリマーケティングリストに追加されます。
Googleリマーケティングコストを削減するには、製品ページまたはチェックアウトページからリターゲティングされた訪問者の異なるリストを作成できます。 たとえば、購入者以外の顧客とリピーターに異なる広告を表示できます。
メールのリターゲティング まだ初期段階です。 放棄されたカートの回収に使用され、効果的であることが証明されています。 統計によると、リターゲティングの目的でメールを使用している小売業者の数は、通常のeコマースのコンバージョン率が2〜4％の間で変動するのに対し、 メールのリターゲティングコンバージョン率は最大41％.
これらのリターゲティング方法を使用すると、放棄されたカートの数を劇的に減らし、Shopifyストアでのeコマースの売り上げを向上させることができます。
＃7送料無料を提供
送料無料は、適切に適用されれば効果的なマーケティングツールです。 私たちは皆無料で物を受け取るのが好きで、オンラインの顧客も例外ではありません。 さらに、統計では、カートを放棄する主な理由は追加の送料であることが示されています。
したがって、送料無料オプションは、デジタルショッパーと小売業者の両方にとっても有益です。 他の配信オプションと組み合わせて提供できます。 次の場合、オンライン購入者に送料無料を提供できます
- 特定の金額を超える商品を購入します（顧客はカートにさらに商品を追加して、送料無料の対象になります）。
- XNUMXつ以上のアイテムを購入します（売り上げを獲得し、顧客の目標を達成するためにアップセルを使用します）。
- 特定の期間に注文を出します（販売率が下がったときの遅い買い物期間）。
＃8 SEOの戦術を使って口コミを広める
オンラインストアと実店舗の大きな違いのXNUMXつはSEOです。 SEOなしのオンラインショッピングはありません。 あなたは素晴らしい製品を提案するそこに素晴らしい店を持っているかもしれません。
しかし、誰も知らない場合のメリットは何ですか。 そこで、ブランド認知度を獲得し、Shopifyでeコマースの売り上げを伸ばす方法を学ぶためのSEO戦略が必要になります。
まず第一に、あなたはあなたのウェブサイトSEOを運営するためにフリーランスのSEO専門家を雇うことができます。 しかし、それを行う前に、それが何であるかを理解する必要があります。 Googleで上位にランクするには、以下の最高のeコマースSEO戦略のヒントを考慮してください。
- オンページSEO - オンページSEOは、Webサイト内で使用できるすべての戦術を順守します（キーワード、メタ記述、タイトルタグ、altタグ、HTMLコード、SSL / HTTPsはオンページSEOの基盤です）
- オフページSEO - オンページSEOがあなたのウェブサイトでできることすべてである場合、オフページSEOはあなたのウェブサイトで発生するすべてを指します。 主にバックリンクとD / A（ドメイン機関）についてです。
- テクニカルSEO - これは、検索エンジンがサイトを適切にクロールできるようにするために使用されます。 さらに、Webサイトをモバイルフレンドリーにし、見つからないページを排除し、ページの速度を上げ、リダイレクトを処理するために使用されます。
もちろん、SEOとその戦術だけではありません。 SEOでeコマースの売り上げを増やす方法を学びたい場合は、チェックアウトしてください この記事.
＃9説得力のある製品説明を書く
訪問者が商品ページを開いた後の最初のことは、商品の説明を読むことです。 それは訪問者にとって価値があり、信頼できるものである必要があります。
「最高だ」、「高品質だ」、「最高だ」などのあいまいな文を使用することによる広範なミスを避けます。 この記事で、販売する適切な商品説明の書き方について詳しく学習します。
製品の説明を作成するときは、作成者を覚えておいてください。 優しい声のトーンを使用してください。 短い説明と長い説明を使用する場所を知っています。 顧客が残したレビューを読んで、他の店舗を訪れた顧客の異議を処理します。
製品の説明で他の顧客の疑念と疑念をカバーし、顧客の反対を最小限に抑えます。
以下の例では、AmazonがどのようにiWatchを詳細に説明しているかを見ることができます。 彼らは製品のあらゆる専門分野を徹底的に説明し、疑問や迷いの余地を残していません。
＃10オンラインストアにカスタマーレビューを追加する
製品レビューは、購入時に顧客が注意を払う最も重要なもののXNUMXつです。 彼らはあなたのブランドに対する訪問者の信頼を強化します。 製品レビュー機能をオンにすると、害よりも多くの利点が得られます。 建設的な批判やアドバイスでさえ、あなたのオンラインストアをより良いショッピングの場所にするのに役立ちます。
この種のレビューを読む人は、それがどれほど有用で素晴らしい製品であるかについての長い説明を読むよりも、その製品を購入する可能性が高いです。
＃11（e）ギフトカードを使用してより多くの顧客を引き付ける
消費者はギフトカードを愛し、特に休暇中はその必要性が高まります。 顧客は自分と愛する人のためにギフトを購入します。 しかし、彼らはどのギフトを選ぶべきかわからず、製品自体ではなくギフトカードを提示することを好む場合があります。
したがって、ギフトカードは、休暇中にShopifyの売り上げを増やす方法を考えているベンダーにとって強力なマーケティングツールです。 下の写真では、オンラインストアへのギフトカードソリューションを提案するShopifyアプリがほんの少しだけ見つかるかもしれません。
（e）giftカードを提案する広く使用されているアプリのXNUMXつは Giftee.com. さまざまなビジネス向けに、さまざまな種類のギフトカードを提案しています。 Gifteeについての良いニュースは、制限付きの無料プランを提案することです（10か月あたりXNUMX人の受信者のメール）。 一方、ベーシックプラン（50の受信者メール/月）の価格は$ 4,99から始まります。
＃12 Facebook広告を使用する
オーバーと 2.2億人のアクティブユーザー 毎日のFacebookは、製品広告に最適なプラットフォームです。 ただし、すべての企業がFacebook広告を使用して成功を登録するわけではありません。 理由は何ですか？
B97C企業の2％以上がソーシャルメディア、特にFacebookを使用していると計算されています。 つまり、ほとんどすべての人がビジネスマーケティングにFacebookを使用しています。 そして、それはFacebookのコンテンツマーケティングが有用であることを意味します。
しかしながら、 中小企業の50％ Facebook広告で十分なROIを得られないと述べています。 ソーシャルメディア戦略および配信の責任者であるChristina Hager氏 オーバーフローストーリーテリングラボ 言います：
「Facebookに物を投げて、誰かがそれを見ることを期待することはできません。
意図的に投稿してから、その投稿をどうするかを決める必要があります。」
したがって、Facebook広告は特定の対象者に使用する必要があります。 以下は、Facebook広告キャンペーンの簡単なヒントです。
- 意図を持って投稿
- 視聴者を絞り込む
- コミュニティページを作成する
- コンテンツカレンダーなしで投稿しないでください
- ブーストされた投稿を使用して販売を最適化する
- Facebookのストーリーに定期的に投稿する
Facebook広告は長い研究のテーマであり、今はそれを行いません。 ただし、Facebook広告に適したビジネスには、小売とeコマース、エンターテイメントとメディア、テクノロジー、ゲーム、飲食料品、金融サービスなどがあります。
Facebook広告のベストプラクティスは、Blink for Homeによって提示されます。 彼らはFacebookを有料マーケティング戦略の一部にし、今ではその成果を楽しんでいます。 Blinkは以前の訪問者を呼び戻し、放棄されたカートを減らしただけでなく、Facebookがインパクトのあるeコマースチャネルであることも証明しました。
81.44％のCTR（クリックスルー率）の増加と13.11％の売上増加により、動的広告の利点を示しました。
Facebookを賢く使用し、その可能性を最大限に活用すれば、すべてのビジネスが成功する可能性があることに、マーケターは同意します。
＃13迷惑をかけずにポップアップを使用する
eコマースのもうXNUMXつの強力な、しかし過小評価されているマーケティングツールはポップアップです。 彼らは多くの点で役立ちます。 彼らは、メール購読者の生成、売上の増加などを支援できます。
ほとんどの場合、終了ポップアップが最適です。
目障りであることに否定的な注意を払うことで、ポップアップは仕事を続けます。つまり、見込み客を生み出し、売り上げを伸ばし、メールのリストを拡大します。
上の画像に見られるようなよく考えられたポップアップは、どの広告キャンペーンよりも多くのことを行うことができます。 送料無料または割引クーポンの簡単な提案を使用すると、訪問者があなたのウェブサイトをより長く保ち、注文する機会を得ることができます。 オンラインストアのパフォーマンスを向上させるShopifyポップアップアプリは次のとおりです。
- Privy-基本プランで多数の無料機能を提供します（高度な機能の月額24ドルから開始）
- ポップアップウィンドウ-ドラッグアンドドロップ機能を備えています（月額5.95ドルから開始（7日間の無料トライアル付き）
- メールパイレーツ-特定のページにターゲットメッセージングを表示できるスマートユーザーターゲティング機能を提供します（4.99ドルから、7日間の無料トライアルが利用可能）
主要な取り組み
ここには、Shopifyでeコマースの売り上げを増やすための13のヒントがありますが、これらのシンプルで強力なヒントがあります。
FacebookやInstagramなどのソーシャルメディアプラットフォームを使用すると、潜在的な購入者の輪が拡大します。
パーソナライズされたショッピング体験と送料無料を追加すると、顧客満足度が保証されます。
これらすべてに加えて、信頼できる顧客レビューとスマートな製品説明を備えたSEOフレンドリーなオンラインストアを持つことで、あなたはあなたの業界のゲームチェンジャーになります。
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